Платформа интеллектуальной видеоаналитики Kipod востребована в сетях автозаправочных станций и помогает персонализировать обслуживание клиентов, контролировать кассовые операции, обеспечивать мониторинг безопасности. Kipod уже используется в сетях АЗС в России, Беларуси, Великобритании и Северной Ирландии. Платформа позволяет централизованно следить за ситуацией на всех заправках, оптимизировать бизнес-процессы и повышать качество работы с клиентами.
Как это работает?
Решение, которое предлагает компания "Синезис", основано на видеоаналитике. Система в режиме реального времени обрабатывает потоковое видео с камер наблюдения и может считать посетителей, определять среднее время пребывания клиентов на заправке и в часы пиковой загрузки.
Функция распознавания номера автомобиля позволяет идентифицировать постоянных клиентов и предлагать привычные им товары и услуги, помогает создавать новые программы лояльности.
Kipod обеспечивает мониторинг безопасности на АЗС: фиксирует нештатные ситуации (пожар, незаконное проникновение), сообщает о бесхозных предметах и подозрительных людях.
Платформа позволяет контролировать кассовые операции и быстро находить на видео спорные ситуации, не просматривая запись целиком.
Архитектура для разных каналов связи
В зависимости от пропускной способности каналов связи платформу разворачивают на облачной или распределенной архитектуре.
Kipod ориентирован в первую очередь на облачную архитектуру. Все оборудование для обработки и хранения видеоданных размещается в дата-центре, а видеопотоки передаются от АЗС в дата-центр по оптоволоконным каналам связи.
Основные преимущества облачной архитектуры: высокая отказоустойчивость серверного оборудования, низкая стоимость обслуживания, равномерное распределение ресурсов между объектами и дистанционная техподдержка.
Если пропускная способность каналов связи ограничена, применяется распределенная архитектура. Такое решение использует мониторинговый центр компании Metro CCTV, который контролирует работу сетей АЗС и нефтебаз в Великобритании и Северной Ирландии.
Локальные серверы Kipod подключены в мониторинговому центру по проводным и беспроводным каналам связи, а видеоданные передаются оператору по запросу или при детекции определенного события. При проблемах со связью видео записывается в автономном режиме.
"Платформа Kipod позволила организовать полностью удаленное обслуживание клиентов автоматических АЗС на территории двух стран. Смена из двух операторов обслуживает более 100 объектов, одновременно выполняя функции колл-центра и службы безопасности", - рассказал управляющий директор мониторингового центра Metro CCTV Джон Койл.
Kipod используется не только на автозаправках, но и в логистических центрах, нефтехранилищах, на производственных предприятиях, в розничных магазинах и торговых центрах. Платформа обеспечивает мониторинг безопасности на объектах и помогает сделать бизнес эффективнее. Продукт также используется для создания безопасной среды на уровне городов - как в Беларуси, так и за ее пределами.
Вы можете ознакомиться с платформой интеллектуальной видеоаналитики Kipod на 11-м Международном форуме All-over-IP 2018.
компании "Синезис"
https://synesis.by/blog/kipodservicestation